Los visitantes pueden obtener mapas detallados del casco urbano y folletos informativos sobre los senderos y atractivos del Parque Natural. El personal proporciona asesoramiento sobre alojamiento, restaurantes y eventos culturales locales. Además, al estar integrada con el Museo Etnográfico, la visita permite una inmersión doble: turística y cultural. Se recomienda preguntar por las visitas guiadas al castillo o por el acceso a la Cerrada de Castril.
Se sitúa en un enclave céntrico e histórico, en la Calle Iglesia, S/N. La oficina se encuentra justo frente a la Iglesia Parroquial de Castril. Su ubicación facilita el acceso a pie desde cualquier punto del casco antiguo. Para quienes llegan en coche, el acceso es sencillo desde la carretera principal, aunque se debe buscar aparcamiento en las calles cercanas o zonas habilitadas a las afueras, ya que el centro es peatonal o de tráfico restringido.
Horario de Invierno: (Del 1 de Octubre hasta el 31 de Abril); de 11:00 a 14:00 y de 16:30 a 18:00 horas (Miércoles visitas solo en horario de mañana).
Horario de Verano: (Del 1 de Mayo hasta el 30 de Septiembre); de 10:00 a 13:30 y de 18:00 a 20:00 horas.
Lunes y Martes (y Miércoles por la tarde en Invierno) cerrado, excepto festivos.
General: 3,00 €
Reducida: 1,50 €; Niños de 5 a 14 años (con Carnet Joven), Jubilados y Pensionistas (con Carnet Jubilado), Residentes en Castril (previa acreditación), Grupos con reserva anticipada (min. 20 personas) y Grupos de escolares.
Gratuita: Niños de 0 a 5 años, Grupos de Pensionistas, Jubilados y Escolares de Castril (Con reserva previa).
Al ser un edificio antiguo, la accesibilidad total puede ser limitada, especialmente en las zonas museísticas o plantas superiores.
Se encuentra en la emblemática Casa del Sol, un edificio que fue el antiguo pósito municipal, lo que le confiere un valor arquitectónico e histórico notable. Esta oficina no solo ofrece información sobre el municipio y el Parque Natural Sierra de Castril, sino que también alberga el Museo Etnográfico de Castril, enriqueciendo la visita con detalles sobre las costumbres y la historia local.